Doorgaan naar artikel
nl
EUR

Algemene vragen

Wat is Tradingcards.gg?

Tradingcards.gg is een winkel voor ruilkaarten in Amsterdam , gespecialiseerd in Pokémon TCG en andere spellen zoals Magic: The Gathering . Wij bieden alles van verzegelde producten tot aangepaste kaarten, met wereldwijde verzending. U kunt ook aankomende Pokémon-sets vooraf bestellen , en bestellingen die vóór 16:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden. Ons doel is om het verzamelen en spelen van kaarten voor iedereen gemakkelijk en leuk te maken!

Welke verzamelkaartspellen verkoopt u?

Bij Tradingcards.gg zijn we gespecialiseerd in Pokémon TCG , maar we bieden ook een verscheidenheid aan andere populaire trading card games, waaronder Magic: The Gathering , Star Wars , Dragon Ball Z en unieke altered cards . Of je nu een verzamelaar of een speler bent, we hebben voor ieder wat wils!

Waar zijn jullie gevestigd en verzenden jullie wereldwijd?

Wij zijn gevestigd in Amsterdam en verzenden naar alle EU-landen en de meeste landen wereldwijd. Waar u ook bent, wij streven ernaar om uw trading cards snel en veilig bij u te krijgen!

Bestellingen en verzending

Hoe lang duurt de verzending?

Verzending binnen Nederland duurt doorgaans 1-2 werkdagen . Voor producten die op voorraad zijn , geven we een geschatte levertijd (ETD) op de productpagina. Houd er rekening mee dat bestellingen tijdens drukke periodes of feestdagen iets langer kunnen duren.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten zijn als volgt:

Nederland : €4.95

Rest van Europa : €7,50

Rest van de wereld : €25

Voor bestellingen binnen Europa zijn de verzendkosten gratis bij bestellingen boven de € 75.

Bieden jullie dezelfde dag nog verzending aan?

Ja! Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst en die op voorraad zijn, worden dezelfde dag nog verzonden.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingcode via e-mail. U kunt ook de trackingpagina op onze website gebruiken om de voortgang van uw bestelling eenvoudig te volgen.

Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd of incompleet aankomt?

Als uw bestelling beschadigd of incompleet aankomt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We werken met u samen om het probleem op te lossen en ervoor te zorgen dat u de juiste artikelen of een terugbetaling ontvangt, afhankelijk van de situatie. Uw tevredenheid is onze prioriteit!

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren nadat ik deze heb geplaatst?

U kunt uw bestelling wijzigen of annuleren zolang deze nog niet is verzonden . Zodra de bestelling is verzonden, kunnen we geen wijzigingen meer aanbrengen. Neem zo snel mogelijk contact met ons op als u aanpassingen wilt maken!

Vooraf bestellen

Hoe werkt het pre-orderen van Pokémon?

Pre-orders kunnen worden geplaatst zodra we de producten op onze website hebben uitgebracht. Een pre-order wordt verzonden op de datum die op de productpagina staat. Houd er rekening mee dat pre-orderen niet altijd garandeert dat u uw volledige bestelling ontvangt, omdat dit kan worden beïnvloed door toewijzing (beperkte voorraad). We houden u op de hoogte als er iets verandert.

Wanneer wordt mijn pre-order verzonden?

Wanneer wordt mijn pre-order verzonden?

Pre-orders worden verzonden nadat we onze voorraad hebben ontvangen of op de officiële releasedatum van Pokémon. Deze datum wordt duidelijk vermeld op de productpagina, zodat u precies weet wanneer u uw bestelling kunt verwachten.

Heb ik garantie op mijn product als ik het vooraf bestel?

Heb ik garantie op mijn product als ik het vooraf bestel?

Pre-orderen garandeert niet altijd dat u uw volledige bestelling ontvangt, vanwege de toewijzing .

Voorbeeld:

Stel dat we 1.000 boosterboxen van een nieuwe Pokémon-set hebben besteld, maar de distributeur kan ons er maar 500 sturen vanwege de grote vraag. Dit betekent dat we maar 50% van wat we hebben besteld ontvangen, en niet iedereen die heeft gepre-orderd, krijgt zijn volledige bestelling.

Wij doen altijd ons best om uw bestelling uit te voeren, maar als de toewijzing gevolgen heeft voor uw pre-order, laten we u dat zo snel mogelijk weten en bieden we een restitutie voor eventuele niet-uitgevoerde artikelen.

Waarom worden sommige pre-orders beïnvloed door de toewijzing?

Waarom worden sommige pre-orders beïnvloed door de toewijzing?

Op dit moment is er een ongelooflijk hoge vraag naar Pokémon-producten, wat soms kan leiden tot toewijzing . Dit betekent dat wanneer we bestellingen plaatsen bij onze distributeur, zij mogelijk niet de volledige hoeveelheid kunnen leveren die wij hebben aangevraagd vanwege de beperkte voorraadbeschikbaarheid. Als gevolg hiervan ontvangen sommige klanten mogelijk niet hun volledige pre-order.

We doen ons best om alle pre-orders te vervullen, maar als de toewijzing van invloed is op die van jou, zullen we je onmiddellijk op de hoogte stellen en een terugbetaling aanbieden voor alle niet-vervulde items. Bedankt voor je begrip!

Producten & Voorraad

In welke staat zijn de kaarten die u verkoopt?

In welke staat zijn de kaarten die u verkoopt?

Wij bieden een verscheidenheid aan producten, waaronder verzegelde producten (boosterboxen, packs), gegradeerde kaarten en pack-fresh kaarten die niet gegradeerd zijn maar nog in uitstekende staat zijn. Als u op zoek bent naar kaarten met lagere waarden of specifieke condities, hebben we genoeg opties beschikbaar.

Als u vragen heeft of op zoek bent naar een specifieke kaart, neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder!

Verkopen jullie alleen losse kaarten of verzegelde producten?

Verkopen jullie alleen losse kaarten of verzegelde producten?

Wij verkopen zowel verzegelde producten (zoals boosterboxen en packs) als losse kaarten , inclusief gegradeerde kaarten en pack-fresh kaarten die niet gegradeerd zijn. Als u op zoek bent naar specifieke kaarten of vragen hebt over een bepaald item, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen – we helpen u graag!.

Hoe vaak worden populaire artikelen aangevuld?

Hoe vaak worden populaire artikelen aangevuld?

We vullen populaire items zo vaak als we kunnen aan ! We werken hard om onze inventaris up-to-date te houden en nieuwe voorraad binnen te halen zodra deze beschikbaar is. Als u op zoek bent naar iets specifieks, kunt u gerust regelmatig terugkomen of contact met ons opnemen voor updates.

Wat is de beste manier om op de hoogte te blijven van nieuwe productreleases?

Wat is de beste manier om op de hoogte te blijven van nieuwe productreleases?

De beste manier om op de hoogte te blijven van nieuwe productreleases is door ons te volgen op Instagram . U kunt ons vinden op @tradingcards.gg voor de laatste updates, restocks en nieuwe releases!

Betalingen en restituties

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren de volgende betaalmethoden via Shopify:

Creditcards/betaalkaarten (Visa, MasterCard, American Express en meer)

PayPal

Apple Betalen

Google Betalen

Shopify Payments (via verschillende lokale methoden, afhankelijk van uw regio)

Alle betalingen worden veilig verwerkt, zodat uw gegevens veilig zijn.

Bieden jullie restituties of omruilingen aan?

Bieden jullie restituties of omruilingen aan?

Wij bieden restituties en omruilingen voor ongeopende producten binnen 30 dagen na aankoop. Als het product geopend is of in een andere staat wordt geretourneerd, kunnen we een gedeeltelijke restitutie aanbieden of het verzoek afwijzen . Dit beleid is van toepassing op zowel restituties als omruilingen . Zorg ervoor dat het product in de originele, ongeopende staat is voor een volledige restitutie of omruiling. Als u vragen hebt of hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op!

Wat gebeurt er als mijn pre-order niet kan worden uitgevoerd?

Wat gebeurt er als mijn pre-order niet wordt uitgevoerd?

Als uw pre-order niet wordt uitgevoerd vanwege toewijzings- of andere voorraadproblemen, zullen we u zo snel mogelijk op de hoogte stellen. We bieden een restitutie voor alle niet-uitgevoerde artikelen of, indien van toepassing, bieden we een alternatieve oplossing. Ons doel is om u op de hoogte te houden en ervoor te zorgen dat uw ervaring zo soepel mogelijk verloopt. Als u vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!

Verzamelaarshoek

Wat zijn PSA- en BGS-geclassificeerde kaarten?

Wat zijn PSA- en BGS-geclassificeerde kaarten?

PSA (Professional Sports Authenticator) en BGS (Beckett Grading Services) zijn twee van de bekendste graderingsbedrijven voor trading cards. Ze beoordelen kaarten op basis van hun conditie , inclusief factoren als centrering, hoeken, randen en oppervlaktekwaliteit.

PSA-geclassificeerde kaarten krijgen een cijfer op een schaal van 1 tot 10 , waarbij 10 staat voor "Gem Mint" (perfecte staat).

BGS-gegradeerde kaarten gebruiken ook een schaal van 1 tot 10 , maar bieden een meer gedetailleerde uitsplitsing van de specifieke kenmerken van de kaart (centrering, randen, oppervlak en hoeken). BGS-kaarten bieden ook een "Black Label" -classificatie voor perfecte kaarten, wat zeer gewild is.

Beoordeelde kaarten zijn vaak waardevoller en gewilder bij verzamelaars, omdat ze professioneel worden beoordeeld en gecontroleerd op kwaliteit en authenticiteit.

Verkopen jullie zeldzame of vintage Pokémon-kaarten?

Verkopen jullie zeldzame of vintage Pokémon-kaarten?

Ja, wij verkopen zeldzame en vintage Pokémon-kaarten! Wij kopen en verkopen voortdurend kaarten met een graded rating uit verschillende tijdperken, inclusief gewilde oudere kaarten. Als u op zoek bent naar een specifieke zeldzame of vintage kaart, neem dan gerust contact met ons op, aangezien we onze inventaris regelmatig bijwerken met nieuwe en waardevolle items.

Wat betekent 'nieuwstaat' voor verzamelkaarten?

Wat betekent 'nieuwstaat' voor verzamelkaarten?

' Mint condition ' verwijst naar een kaart die in perfecte of bijna perfecte staat is, zonder zichtbare gebreken, vouwen of krassen. Het betekent doorgaans dat de kaart goed bewaard is gebleven, goed is bewaard en geen tekenen van slijtage vertoont. Kaarten in mint condition zijn zeer gewild bij verzamelaars en kunnen een aanzienlijk hogere waarde hebben, vooral wanneer ze worden beoordeeld door professionele diensten zoals PSA of BGS.

Hoe weet ik of mijn kaart authentiek is?

Hoe weet ik of mijn kaart authentiek is?

Om te verifiëren of uw kaart authentiek is, let u op tekenen zoals hologrammen of beveiligingskenmerken (vooral bij nieuwere sets). Valse kaarten hebben vaak lichtere of vervaagde kleuren in vergelijking met echte kaarten. Professionele beoordelingsdiensten zoals PSA en BGS verifiëren kaarten ook tijdens het beoordelingsproces. Als u niet zeker weet of een kaart authentiek is, kunt u deze opsturen voor professionele beoordeling of neem gerust contact met ons op voor begeleiding. Wij verkopen alleen authentieke kaarten van vertrouwde leveranciers.

Gemeenschap en ondersteuning

Hoe kan ik contact opnemen met Tradingcards.gg?

Hoe kan ik contact opnemen met Tradingcards.gg?

U kunt contact met ons opnemen via e-mail op info@tradingcards.gg , via ons contactformulier op de website of door contact met ons op te nemen via onze Instagram (@tradingcards.gg). We reageren zo snel mogelijk en helpen u graag met eventuele vragen of zorgen die u heeft!

Heeft u een loyaliteitsprogramma of beloningen voor vaste klanten?

Heeft u een loyaliteitsprogramma of beloningen voor vaste klanten?

Hoewel we geen formeel loyaliteitsprogramma hebben, vinden we het leuk om onze trouwe klanten te bedanken! Van tijd tot tijd voegen we misschien iets extra's toe aan uw bestelling als bedankje voor uw voortdurende steun. Er zijn geen specifieke richtlijnen om een ​​trouwe klant te worden — als u een vaste klant bent, zorgen we ervoor dat u zich gewaardeerd voelt!

Kan ik producten voorstellen die ik graag in uw winkel zou willen zien?

Kan ik producten voorstellen die ik graag in uw winkel zou willen zien?

Ja, absoluut! We horen graag van onze klanten en staan ​​altijd open voor suggesties. Als er een product is dat u graag in onze winkel zou willen zien, laat het ons dan gerust weten. We willen ons productassortiment altijd uitbreiden en uw input is waardevol voor ons!

Drawer Title
vergelijkbare producten